厦门市局(公司)多措并举推动物流工作效能提升

2024-10-25 香烟资讯 69 0

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近期,福建省厦门市烟草专卖局(公司)通过开展教育培训、推动服务转型、加快机制建设,有效推动物流工作效能全面提升。

他们制定强化作风建设提升工作效能专题学习清单,组织员工观看警示教育视频,开展“三言两语谈体会”活动,加固作风建设思想堤坝;开展智能AI分拣纠错功能研究,进一步降低卷烟分拣各环节的卷烟次损、压损;推动“5R规范送货评价系统”研究成果落地;编写卷烟客户服务全流程标准,全面优化客户服务流程,进一步提升客户服务水平;深入开展全员“大走访、大调查”活动,收集解决一线员工、零售客户反馈的“急难愁盼”问题;结合活动过程中发现的薄弱环节及问题点,持续完善制度文件,提升物流服务实效。

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